Гарантии


Мы в «Dentistway» стремимся обеспечивать наших клиентов высококачественными продуктами и услугами. Ваше удовлетворение – наш приоритет, поэтому мы предлагаем следующие гарантии:


Гарантия на продукцию


Все товары, представленные в нашем ассортименте, проходят строгий контроль качества и соответствуют международным стандартам. Мы предоставляем гарантию на всю продукцию, покупаемую у нас. В случае выявления производственного брака или дефекта, мы бесплатно заменим товар или вернем вам деньги.


Гарантийное обслуживание


Мы сотрудничаем с авторизованными сервисными центрами для обеспечения качественного гарантийного обслуживания. В случае необходимости, вы можете обратиться за помощью как к вашему менеджеру, так и непосредственно в сервисный отдел. Гарантийное обслуживание производится в соответствии с условиями производителя.


Условия предоставления гарантии


  1. Срок действия гарантии: Гарантийный срок на продукцию варьируется в зависимости от товара и указан в паспорте изделия или гарантийном талоне.
  2. Что покрывает гарантия: Гарантия распространяется на производственные дефекты и недостатки материалов.
  3. Что не покрывает гарантия:
    • - Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или несоблюдением инструкций по использованию.
    • - Механические повреждения, возникшие после покупки.
    • - Естественный износ деталей и комплектующих.

Процедура гарантийного обслуживания


Если у вас возникли проблемы с приобретенным товаром, следуйте этой инструкции:


  1. Свяжитесь с нами: Обратитесь к вашему менеджеру или в сервисный отдел для консультации.
  2. Подготовьте документы: Для оформления гарантийного случая вам понадобятся чек или иной документ, подтверждающий покупку, и гарантийный талон.
  3. Доставка товара: В зависимости от условий гарантии, товар может быть доставлен в наш офис или авторизованный сервисный центр. В некоторых случаях возможен вызов специалиста на место.

Отслеживание гарантийного обслуживания


Все данные о проданных и обслуженных товарах фиксируются в нашей базе данных. В случае утери документов, вы всегда можете обратиться к нам для восстановления информации о сроках и условиях гарантии.


Обратная связь


Мы всегда рады помочь нашим клиентам. Если у вас возникли вопросы по гарантийному обслуживанию или качеству продукции, свяжитесь с нами по телефону 8 (499) 110-22-21 или напишите на электронную почту zakaz@dentistway.ru.


Адрес для обращения


Для получения дополнительной информации или решения вопросов по гарантии, вы можете посетить наш офис по адресу: г. Москва, ул. ул. Котляковская 4⁠.


Ваше доверие и удовлетворение – наш приоритет. Благодарим вас за выбор «Dentistway»!


Есть вопросы к нам ?